واجه مستخدمي تطبيق سناب شات Snapchat المُنتشر حديثاً الكثير من المشاكل والأخطاء خلال عام 2017، مثل أخطاء توقف التطبيق فجأة أو عدم تسجيل الدخول أو فشل إرسال السناب Snaps وفضل الإتصال بسيرفر التطبيق على الرغم من إتصالك الجيد بالإنترنت وغيرها من المشاكل الأخرى، وتظهر هذه المشاكل خاصةً في التحديثات الجديدة من التطبيق، لهذا سنقوم اليوم بعرض بعض هذه المشاكل وطُرق حلها.
هل التطبيق به خطأ فعلاً أم أن المشكلة لديك فقط؟
أول شئ يجب أن تقوم به إذا واجهت هذه المشاكل مع التطبيق هو معرفة ما إذا كان التطبيق نفسه به مشكلة أم أن المشكلة لديك فقط وهي من خلال طريقتين، الطريقة الأولى هي من خلال موقع Down Detector، حيث يستطيع هذا الموقع تحديد أغلب المشاكل الشائعة التي تواجه التطبيق مثل:
- توقف التطبيق Snapchat Crashing.
- فشل تسجيل الدخول Failed to Login.
- فشل الإتصال بسيرفر سناب شات.
- فشل إرسال السناب Snaps.
كيفية حل المشكلة
بعد تحديد سبب المشكلة إذا أكتشفت أن الخطأ عندك فقط فأفضل حل هو أن تقوم بمسح التطبيق وإعادة تثبيته مرة أخرى، أما إذا كانت المشكلة جماعية وليست لديك فأفضل حل هو أنت تقوم بتحديث التطبيق خاصة إذا كنت لا تستخدم أحدث إصدار من التطبيق، لأن من لا يقومون بتحديث التطبيق باستمرار هم أكثر من يواجهون هذه المشاكل، حيث أن مطوري التطبيق يقومون بغصدار تحديثات جديدة كل شهر أو فور إكتشاف المشكلة لعلاج أي خطاً أو مشكلة Bug تظهر في التطبيق.وأحياناً تجد أن في بعض التحديثات لا يوجد أدوات أو خواص جديدة حيث أنها تكون في هذه الحالة لعلاج نظام التشغيل أو المشاكل والأخطاء الموجودة والوارد عنها شكاوي المستخدمين، ويعتبر إتباع هذه الطريقة هو أمثل حل لعلاج المشكلة إذا لم تكن على مستوى فردي حسب ما قاله مطوري التطبيق.
مرحبا، أسمي طارق وهذه مدونتي أسعى دائما لأقدم لكم أفضل المواضيع الخاصة